Публичная оферта

на заключение абонентского договора

возмездного оказания образовательных услуг №001

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ (далее по тексту — ГК РФ) настоящий документ является публичным предложением к заключению договора на указанных ниже условиях (далее по тексту — Оферта).
1.2. Сторонами настоящей Оферты являются плательщица налога на профессиональный доход/Индивидуальный предприниматель Бусленко Ирина Павловна (далее по тексту — Исполнитель) и любое лицо, которое выражает волю воспользоваться услугами Исполнителя – далее, Заказчик.

2. Термины и определения

2.1. В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Услуги — проведение индивидуальных, групповых, парных занятий, занятий в малой группе (до 5-ти человек) по дисциплине «Русский язык». Занятия проводятся в дистанционном формате на платформе Zoom. Длительность занятия составляет 60 минут. Набор услуг определяется согласно Абонементу, оплаченному Заказчиком.
Абонемент — объем индивидуальных или групповых занятий, определяемый Исполнителем и подлежащий оплате Заказчиком до начала занятий.
Настоящая Оферта является предложением заключить абонентский договор (ст. 429.4 ГК РФ): абонентский договор предусматривает внесение Заказчиком периодических платежей за право требовать от Исполнителя предоставления предусмотренных договором Услуг в затребованных количестве или объеме либо на условиях, определяемых Абонентом. Согласно пункту 2 ст. 429.4 ГК РФ, если Заказчиком в течение действия Абонемента не были затребованы услуги Исполнителя, Заказчик не вправе требовать возврат денежных средств за невостребованные услуги.
Срок действия Абонемента составляет 30 календарных дней, отсчитываемых с момента проведения первого занятия.
Индивидуальное занятие – занятие, на котором присутствуют исключительно Ученик и Исполнитель. На индивидуальном занятии вправе присутствовать Заказчик.
Парное занятие – занятие, на котором присутствуют два Ученика и Исполнитель.
Занятие в малой группе – занятие, на котором присутствуют до 5-ти Учеников и Исполнитель.
Групповое занятие – количество Учеников, присутствующих на таком занятии, не ограничено.
Мессенджер — мобильное или компьютерное приложение, которое поддерживает возможность обмена мгновенными сообщениями. Для целей настоящей Оферты под мессенджером в первую очередь понимается Telegram или WhatsApp.
Ученик – лицо, непосредственно получающее Услуги Исполнителя.
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина в ГК РФ и иных нормативных актах РФ.

3. Предмет Оферты. Цели занятий

3.1. Исполнитель обязуется проводить для Ученика индивидуальные, групповые, парные занятия, занятия в малых группах по русскому языку, а Заказчик обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящей Офертой.
3.2. Перед началом занятий Исполнитель проводит первичную консультацию, на которой выясняются ключевые проблемы и необходимость и возможность достижения Учеником той или иной цели.
3.2.1. Первичная консультация проводится исключительно в онлайн-формате и длится не более 60-ти минут. Первичная консультация не подлежит оплате.
3.2.2. На первичной консультации помимо Ученика в обязательном порядке присутствует Заказчик.
3.2.3. Исполнитель вправе отказать в заключении Договора в случае, если Ученик и/или Заказчик в назначенное время не явились на первичную консультацию.
3.3. Набор услуг, включаемый в состав Абонементов, сообщается Заказчику после проведения первичной консультации. Информация о содержании и стоимости Абонементов направляется Заказчику в мессенджере или иным способом, согласованным Сторонами.
3.4. Услуги, предоставляемые Исполнителем, считаются оказанными после проведения соответствующего занятия. Если в течение 2-х календарных дней Исполнителю не поступила претензия, касающаяся качества оказанных услуг, такие услуги считаются оказанными качественно и принятыми Заказчиком без замечаний.
3.5. ПередначаломзанятийсЗаказчикомоговариваетсяцельобучения Ученика.
3.6. Об изменении цели занятий Заказчик обязуется сообщить не позднее недели, так как к каждому Ученику составляется индивидуальный план и формируетсяструктуру занятий под поставленные цели.
3.6. Для прохождения тем, не отвечающих цели и не включённых в план, назначаютсядополнительные занятия, которыеоплачиваютсяотдельно.
3.7. Прохождение другой темы, включённой в план и актуальной для Ученика на данный момент,оговариваетсяза деньдозанятия
3.8. В случае не предупреждения Заказчиком изменения цели занятий заранее, Исполнитель вправепровестиужеподготовленное занятиепостарымтемам,преждечемподготовитьновыйплан.
3.9. Исполнитель не гарантирует Заказчику какой-либо конкретный результат оказания услуг, поскольку такой результат зависит не только от профессиональных знаний и умений Исполнителя, но и от усилий и заинтересованности Ученика в освоении учебного материала, а также от усилий, прилагаемых Заказчиком для организации обучения Ученика.

4. Акцепт Оферты
4.1. Акцептом (принятием) настоящей Оферты является оплата Услуг в соответствии с выбранным Абонементом путем внесения предоплаты в порядке, определяемом настоящей Офертой.
4.2. Акцепт Заказчиком настоящей Оферты означает, что Заказчик полностью согласен со всеми положениями настоящей Оферты.
4.3. С момента акцепта Заказчиком Договор считается заключенным.

5. Стоимость Услуг
5.1. Стоимость Услуг Исполнителя составляет:
- единоразовое групповое занятие: 3000 рублей;
- единоразовое индивидуальное занятие: 5000 рублей;
- единоразовое парное занятие 4000 рублей;
- Абонемент на 8 индивидуальных занятий 40 000 рублей;
- Абонемент на 8 групповых занятий 24 000 рублей (малая группа);
- Абонемент на 8 парных занятий 32 000 рублей;
- Абонемент на 8 групповых занятий (до 10 учеников): 20 000 рублей.
5.2. Заказчик оплачивает Услуги в полном объёме в соответствии с приобретенным Абонементом не позднее 24-х часов до начала занятия (в случае приобретения разового индивидуального занятия) или до начала первого занятия по Абонементу.
5.3. Оплата следующего индивидуального занятия производится в день проведения последнего.
5.3.1. В случае, если до следующего занятие осталось менее 24-х часов, занятие считается отмененным по инициативе Заказчика. В таком случае повторная запись на занятие возможна при наличии у Исполнителя свободного времени на проведение такого занятия.
5.4. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость Услуг вступает в силу с момента опубликования новой редакции настоящей Оферты и направления ее Заказчику и не распространяется на оплаченные Заказчиком к моменту опубликования Услуги.
5.5. В случае отсутствия полной предоплаты Абонемента от Заказчика, Исполнитель вправе не оказывать Услуги Заказчику до момента внесения Заказчиком полной предоплаты.
5.6. Обязанность Заказчика по оплате услуг исполнителя считается исполненной в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

6. Права и обязанности Сторон
6.1.Исполнитель обязуется:
6.1.1. В согласованные Сторонами сроки оказать Услуги Заказчику надлежащим образом в соответствии с условиями настоящей Оферты
6.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящей Оферты, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного согласия Заказчика, если вышеуказанные действия не будут необходимы для оказания Услуг Заказчику.
6.1.3. В конце каждого календарного месяца по запросу Заказчика отправить последнему отчет по результатам занятий.
6.1.4. При проведении промежуточных аттестаций предупреждать Заказчика о проведении такой аттестации и отсылать отчет по итогам прошедшего месяца.
6.1.5. По запросу Заказчика или Ученика предоставить запись индивидуального занятия. Заказчик/Ученик обязуется предупредить о необходимости вести запись занятия до его начала.

6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из целей и задач, согласованных Сторонами в ходе первичной консультации. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного Учеником материала.
6.2.2. Вести фиксацию аудио/видео занятий с целью контроля качества обучения.
6.2.3. ПринарушенииУченикомправилпроведениязанятий(невыполнениедомашнегозадания,опоздание,досрочноезавершениеит.д.)направитьинформациюЗаказчикувтотжедень,либовконцемесяца с указаниемдат.
6.2.4. Приподозрении,чтоУчениквовремязанятийилипривыполнениидомашнегозаданияопирается ненасобственныезнанияи умения,проинформировать об этом Заказчика.
6.2.5. Потребовать присутствие Заказчика на занятии совместно с Учеником.
6.2.6. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке при систематическом невыполнении Учеником домашнего задания и/или систематического допущения просрочек по сдаче домашнего занятия.
6.2.6. По собственному усмотрению публиковать отзыв Заказчика/Ученика, в том числе с использованием его фотографии из профиля в социальной сети/мессенджере.

6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для оказания Услуг.
6.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию, в том числе не распространять учебные материалы, переданные Исполнителем в процессе оказания услуг.
6.3.3. Обеспечить присутствие Ученика на всех согласованных занятиях.
6.3.4. Обеспечить соблюдение Учеником норм этикета и уважительное отношение к Исполнителю. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор при несоблюдении Заказчиком/Учеником условий настоящего пункта.
6.3.5. Обеспечить выполнение Учеником домашнего задания.
6.3.6. Не позднее 8 часов до начала очередного занятия направить Исполнителю выполненное домашнее задание. В случае опоздания Заказчика, исполнитель вправе не проверять домашнее задание Ученика или проверить его непосредственно на занятии.
6.3.7. В случае невозможности выполнить домашнее задание по уважительной причине, известить об этом Исполнителя не позднее 24-х часов до начала занятия.

6.4. Заказчик/Ученик вправе:
6.4.1. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об Услугах.
6.4.2. Получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.

7. Неявка на занятия, отмена и перенос занятий
7.1. Перенос Индивидуальных занятий Заказчиком/Учеником может быть осуществлен не позднее 24 часов до начала занятия.
7.1.1. Перенос индивидуальных занятий возможен исключительно в течение срока Абонемента.
7.1.2. Перенос групповых/парных занятий Заказчиком не допускается. Заказчик не вправе отказать от одного или нескольких Занятий, но вправе отказаться от всех оставшихся занятий по Абонементу, предупредив об этом Заказчика не менее чем за 24 часа до ближайшего занятия.
7.2. Исполнитель имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Заказчика не менее чем за 12 часов до начала занятия. В таком случае Исполнитель обязуется предпринять все усилия для согласования подходящего времени для нового занятия.
7.3. Если в установленное время Ученик не является на занятие, занятие считается проведенным и оплачивается в полном объеме. В таком случае Услуга оказывается в форме предоставления материалов для самостоятельного изучения, а в случае проведения Группового занятия Ученику предоставляется запись занятия.
В данном случае подлежит применению пункт 2 статьи 781 ГК РФ, согласно которому в случае невозможности исполнения договора, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
7.4. Исполнитель не отвечает за неоказание Услуги в связи с отсутствием у Ученика необходимого программного обеспечения или технических проблем с интернетом, поскольку обеспечение бесперебойного доступа к сети интернет является обязанностью Заказчика. В данном случае применяется пункт 7.3. настоящей Оферты.

8. Порядок возврата денежных средств
8.1. В случае отказа Заказчика от получения услуг, Исполнитель на основании письменного заявления Заказчика производит возврат денежных средств за неиспользованные услуги за вычетом комиссии банка за проведение транзакции, а также стоимости фактически оказанных услуг.
8.1.1. Если Абонемент приобретался Заказчиком по специальной цене (отличной от указанных в п. 5.1 Оферты), перерасчет стоимости посещенных занятий происходит исходя из стоимости разового занятия (группового, индивидуального, парного – в зависимости от приобретенного Абонемента), поскольку условие о специальной цене является действительным только в том случае, когда Заказчик намерен воспользоваться услугами Исполнителя в полном объеме.
8.1.2. В случае, если Заказчик отказался в одностороннем порядке от исполнения Договора, Исполнитель оплатил комиссию (иной вид вознаграждения) на сервисе-агрегаторе по поиску клиентов, то Исполнитель вправе взыскать с Заказчика разницу между фактически полученным вознаграждением от Заказчика и суммой уплаченной комиссии.
8.2. Срок возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего заявления Заказчика.
8.3. Возврат денежных средств производится исключительно на тот банковский счет, с которого была совершена оплата услуг Исполнителя.

9. Прочие условия
9.1. Исполнитель вправе отозвать Оферту до получения предоплаты от Заказчика.
9.2. Стороны направляют друг другу информацию, связанную с исполнением настоящего Договора, посредством Мессенджеров.
9.3. Все споры, вытекающие из заключаемого Договора, подлежат досудебному порядка урегулирования. Срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней. Исполнитель и Заказчик примут все меры к разрешению претензии путем переговоров. Претензия должна быть направлена в письменной форме с обязательным наличием подписи Заказчика. Факсимильное воспроизведение подписи на претензии не допускается.
9.3.1. Претензия должна быть направлена Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в разделе 10 настоящей Оферты.
9.4. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящей Оферте, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
9.5. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат разрешению в соответствующем суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты Исполнителя
ИП Бусленко Ирина Павловна
ИНН: 616852410900
ОГРНИП: 324619600098790
E-mail: bira2004@mail.ru